Rückmeldung der Stadtverwaltung (IT-Referat, Referat für Stadtplanung und Bauordnung):

Die Landeshauptstadt München bietet bereits über 300 Online-Dienste an, die sich einfach nutzen lassen. So kann man beispielsweise Vorgänge des Bürgerbüros, wie Meldebescheinigungen beantragen, online erledigen.

Bei vielen Diensten kann man sich mit dem neuen Personalausweis (nPA) über die BayernID anmelden. Ab diesem Jahr (2025) wird auch die BundID verfügbar sein, um sich mit dem Personalausweis anzumelden. Zukünftig sollen Dienste, die noch nicht online sind, weiter ausgebaut werden. Die Anzahl der M-WLAN-Standorte ist von der Haushaltslage abhängig. Der Ausbau von 5G kann nur durch die Funknetzbetreiber erfolgen, auf welche die Stadt keinen Einfluss hat.

Die muenchen.app informiert über städtische Veranstaltungen und bietet die Möglichkeit Tickets für Museen, Theater und den Tierpark Hellabrunn zu kaufen. Im Veranstaltungskalender von muenchen.de  findet man städtische und kommerzielle Events. Außerdem informieren die einzelnen Referate auf ihren Übersichtsseiten auf stadt.muenchen.de über ihre eigenen Veranstaltungen, wie hier das Referat für Stadtplanung und Bauordnung.

Ideen von Bürger*innen werden bereits jetzt online auf „muenchen-mitdenken.de“ gesammelt. Hier kann man sich an Stadtentwicklung und -planung beteiligen, alle Projekte auf einer Karte gebündelt einsehen, bei Online-Dialogen mitmachen und sich informieren. Digital einen Bauantrag einreichen, kann man auf „Bauleitplanung Online“. Hier informiert das Referat für Stadtplanung und Bauordnung auch über aktuelle Bauleitplanverfahren. 

Über die Plattformen „machmuenchenbesser.de“ und die „Meldeplattform Radverkehr“ können Schäden und Verschmutzungen digital an die Stadtverwaltung gemeldet werden. Auf „unser.muenchen.de“ konnten ab Frühjahr 2025 Ideen für das „MünchenBudget“ online eingereicht werden und abgestimmt werden. 

Ergänzung, 27. Mai 2026:

Die Anbindung der BundID war ursprünglich für Anfang 2026 geplant, musste jedoch aufgrund mehrerer ungeplanten Verzögerungen auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden. Das Ziel bleibt, die Anbindung im ersten Quartal 2026 zu realisieren.

Die Landeshauptstadt München setzt im digitalen Bürgerservice auf ein modernes Ticketsystem namens Zammad. Sobald Bürger*innen ein Online-Formular für einen Service ausgefüllt und abgeschickt haben, wird im System automatisch ein Ticket erstellt und direkt an die zuständige Stelle in der Verwaltung weitergeleitet. Über das Bürgerportal unter "Meine Tickets" können Bürger*innen dann direkt zu ihren Anliegen kommunizieren und jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Anfrage verfolgen. Seit Anfang 2025 ist die Anbindung des Ticketsystems Zammad bei neuen Formularen bereits Standard. In den kommenden Monaten sollen auch bestehende Formulare schrittweise an Zammad angeschlossen werden.

Leider musste der Ausbau des M-WLAN aufgrund der aktuellen Haushaltslage gestoppt werden.

Bis 1. Mai 2026 können auf „unser.muenchen.de“ Ideen für das „MünchenBudget“ online eingereicht werden. Von 1. Juni bis 14. Juni 2026 können Favoriten unterstützt und von 16. Oktober bis 11. November 2026 Vorschläge ausgewählt werden.